Algemene Voorwaarden
1: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met NFkeramiek afsluit. Voordat je je opgeeft voor een workshop, cursus of voor aankoop van een product in de webshop is het belangrijk om deze goed door te lezen. Door je aan te melden of bij aankoop van een product geef je aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtgevers of (potentiële) deelnemers van producten, workshops of cursussen.
1.3 Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van cursussen komt tot stand door het indienen van een online inschrijving door de deelnemer en het verstrekken van een bevestigingsmail van inschrijving door NFkeramiek.
Voorwaarden cursus of workshop
2: Inschrijvingen
2.1 Alle cursussen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
2.2 NFkeramiek behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie te veranderen.
2.3 Na inschrijving ontvangt u een ontvangstbevestiging via een e-mail die uw inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
2.4 Per cursus(sen) is er slechts een bepaald aantal plekken
2.5 Door de inschrijving verklaart u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden
2.6 Wanneer een cursus of workshop vol zit, wordt u op de wachtlijst geplaatst. Zodra er een plek vrijkomt krijgt u hier bericht van.
3: Afmelden door de cursist
3.1 Afmelden dient via e-mail te gebeuren.
3.2 Afmelding voor een workshop of cursus:
Bij afmelding tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang krijgt u het volledige bedrag terug. Bij annulering tussen 30 tot 7 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 7 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de cursussen, wordt ook geen geld teruggeboekt.
3.3 Mocht u niet kunnen komen, dan mag u eventueel zelf voor vervanging zorgen. Uw deelname is overdraagbaar, maar meld dit wel via de mail.
4: Annulering/verplaatsing door NFkeramiek
4.1 NFkeramiek is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop of cursus te annuleren. De betaalde cursuskosten worden gerestitueerd. 4.2 NFkeramiek is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop of cursus de datum van een cursus(sen) te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de cursus(sen) kosteloos te verplaatsen/annuleren.
4.3 NFkeramiek is gerechtigd bij ziekte de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.
4.4 Bij onvoldoende deelnemers kan de workshop of cursus niet doorgaan. Dit aantal verschilt per workshop of cursus. Betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.
5: Betaling
5.1 De deelnemer van een workshop of cursus dient de gehele vordering binnen 1 week na ontvangst van de factuur te voldoen, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met NFkeramiek. De factuur dient twee weken voor aanvang van de cursus te zijn voldaan.
6: Klachten
6.2 Heeft u een klacht over een product, workshop of cursus? Neem dan contact op met NFkeramiek. Wij zullen ons best doen het probleem proberen op te lossen.
6.3 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.
7: Aansprakelijkheid
7.1 NFkeramiek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de cursussen.
7.2 Tijdens de cursussen wordt er soms gewerkt met materialen die vlekken kunnen geven. NFkeramiek is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden.
8: Overig
8.1 NFkeramiek behoudt zich altijd het recht om de cursussen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
8.2 Bij gebruik van extra materiaal vraag ik een vergoeding. De prijs is afhankelijk van de grootte en gewicht van het betreffende item. Deze kosten worden na afloop apart in rekening gebracht.
8.3 Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een cursussen, heeft NFkeramiek het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de cursus(sen), en te weigeren voor volgende cursussen. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.
Verkoopvoorwaarden webshop
9: Levering
9.1 Elke bestelling word zorgvuldig ingepakt in het atelier en verstuurd via POSTNL.
9.2 Alle bestellingen worden verzonden binnen 1 werkweek nadat de bestelling geplaatst is, tenzij gemeld.
9.3 Als uw land van levering douane- of invoerrechten in rekening brengt, moet u deze kosten betalen. We hebben geen controle over de kosten en het douanebeleid verschilt sterk van land tot land. Als u hierover vragen heeft, kunt u contact opnemen met uw lokale douanekantoor voor informatie.
9.4 Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren mits deze nog niet verzonden is, neem zo snel mogelijk contact op met NFkeramiek zodat ik u kan helpen.
9.5 Mocht het product gebroken of beschadigd bij u worden bezorgd, neem dan meteen contact op via de mail met duidelijke foto's van de schade aan het product en pakket zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bieden.
10: Retour
10.1 Als u een product wilt retourneren moet u het retour binnen 14 dagen retour melden door een mail te sturen naar NFkeramiek met uw bestelnummer, het product wat u wilt retourneren en reden van retour.
10.2 De consument is verantwoordelijk voor retourkosten en het risico van de verzending . Het product mag niet kapot zijn of op enige andere manier beschadigd zijn voor- of tijdens retour transport.
10.3 Het product moet in de zelfde verpakking verzonden worden binnen 14 dagen na retourmelding. Als dit termijn overschreden wordt, is restitutie niet meer mogelijk en nemen wij het product niet retour.
10.4 Binnen 14 dagen na goed ontvangst van het geretourneerde product wordt u terugbetaald op het zelfde rekeningnummer als bij aankoop.
10.5 Producten die in opdracht gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.